來源: | 2019-03-25 13:46:32 | 閱讀次數:7785
我們在開發網站時,需要考慮如何讓網站更具吸引力,而用(yòng)戶體(tǐ)驗(UX)是最重要因素。
因為(wèi),使用(yòng)我們網站的是我們的意向客戶,我們應該确保他(tā)們能(néng)輕松且舒适地使用(yòng)我們的網站。
為(wèi)此,我們必須改變我們的想法。
我們不應當将自己視為(wèi)網站建設者、營銷人員或是老闆,而是必須将自己置于意向客戶的角度,并通過他(tā)們的眼睛看待我們的網站。
如:
他(tā)們為(wèi)什麽訪問我們?
他(tā)們的需求是什麽?
他(tā)們為(wèi)什麽要留下并繼續浏覽我們網站的其他(tā)部分(fēn)?
考慮到這些,今天我們将介紹這幾種方法,建設一個意向客戶喜歡的更具吸引力的網站。
正如我們剛剛提到的,使用(yòng)我們網站的人是我們的意向客戶。
換句話說,當我們寫内容時,隻為(wèi)他(tā)們寫作(zuò)出他(tā)們需要的内容; 當設計圖片時,隻為(wèi)他(tā)們設計出能(néng)吸引他(tā)們的圖片; 當規劃網站的導航時,同樣隻為(wèi)他(tā)們規劃出便于他(tā)們操作(zuò)的導航。
這似乎是顯而易見的,但事實上,許多(duō)企業和公司認為(wèi)他(tā)們的網站隻是作(zuò)為(wèi)自己公司形象的擴展。
他(tā)們這種想法是沒有錯的, 一個網站是應該反映品牌及其背後的人,但這并不意味着這就是網站的主導核心。
也就是說,每處網站設計的前提都應該考慮到意向客戶的需求:
他(tā)們會發現這個導航易于使用(yòng)嗎?
他(tā)們會發現這篇文(wén)章有用(yòng)且富有洞察力嗎?
他(tā)們會從這項新(xīn)服務(wù)中受益嗎?
在過去的情況是,如果有人在訪問網站時遇到不懂操作(zuò)的地方,那可(kě)能(néng)是因為(wèi)他(tā)們不怎麽會使用(yòng)電(diàn)腦。
而直至今日,事實并非如此,在這人人都上網的時代,大多(duō)數人是會使用(yòng)電(diàn)腦的,所以如果他(tā)們在我們網站的使用(yòng)上遇到困難,那證明原因在于我們。
我們不能(néng)一味地讓他(tā)們“學(xué)習”如何自己使用(yòng)我們的網站,而是要讓意向客戶便利。
另一方面,許多(duō)公司想要他(tā)們的網站在搜索引擎排得上名,而為(wèi)了搜索引擎進行設計,但最終會降低用(yòng)戶體(tǐ)驗,因為(wèi)搜索引擎爬蟲在網站上想要的東西與實際意向客戶想要的是截然不同的。
吸引意向客戶繼續浏覽網站的一大重要因素是我們能(néng)與他(tā)們思想上的交流從而展示我們的内容。
也就是說,我們需要意向客戶在我們的網站中有代入感,從而繼續浏覽我們的内容,引導客戶行徑在我們的轉化路徑上。
所以我們需要通過講故事的方式,去吸引客戶。
比如:企業的發展,曆經的一切可(kě)以讓客戶感受到我們的溫度情懷,業務(wù)的優化曆程,什麽才是最好的服務(wù)等等,制造一個又一個的故事,告訴客戶,我們才是最好的,而更為(wèi)直觀的是客戶案例。
客戶案例是證明我們的業務(wù)能(néng)力最好的證據,這也是最為(wèi)吸引客戶的因素之一。
吸引到了意向客戶并把他(tā)們轉化成成交客戶,這是無錫網站建設中營銷型網站最核心的理(lǐ)念。
在這崇尚簡約的時代,一切從簡,所以繁多(duō)的内容信息容易讓訪客厭惡;
用(yòng)無數的圖像、文(wén)字或按鈕轟炸我們的客戶是個好主意嗎?為(wèi)什麽要在混音中添加更多(duō)噪音和分(fēn)心?
我們希望意向客戶能(néng)完成我們希望他(tā)們實現的目标,比如購(gòu)買。
但是他(tā)們看到太多(duō)的信息,容易讓他(tā)們糾結,使得我們的轉化變得困難,這樣令意向客戶猶豫不決。
因此,留白是最好的選擇,我們可(kě)以令意向客戶更專注地看到我們希望他(tā)們看到的信息。
它不僅可(kě)以減少混亂,還可(kě)以突出顯示對客戶有用(yòng)的并且也是我們希望他(tā)們了解的内容。
總結
網站建設需要了解客戶需求,從而打造出符合客戶的營銷環境,讓客戶更專注地浏覽我們的網站,讓意向客戶行徑在我們的轉化路徑上,進而成為(wèi)我們的成交客戶,這才是關鍵!