來源: | 2021-06-09 10:55:50 | 閱讀次數:6551
互聯網營銷怎麽做?
不管你是從事互聯網行業的工作(zuò)者,還是對互聯網營銷感興趣的學(xué)習者,了解一些基礎理(lǐ)論,都會對自己有所幫助。理(lǐ)論是基礎,能(néng)更好的開展營銷的目的和指導營銷活動。
一、通常情況下,網絡營銷包含以下幾個部分(fēn):(1)提升企業/品牌的知名度與影響力。(2)獲取潛在客戶。(3)實現互聯網在線(xiàn)交易。(4)通過互聯網,更好的,更快,更高效,更方便的服務(wù)于客戶。
二、企業在開展網絡營銷時,通常需要以下幾個方面的支持:(1)需要有專業的人才,例如(文(wén)案、美工、推廣、客服、運營)等人才。(2)需要一些專業的網絡營銷工具。(3)需要充分(fēn)利用(yòng)主流的電(diàn)子商務(wù)平台(阿裏巴巴、天貓)等,建立網絡營銷渠道。(4)需要有一定的資金投入,例如。(網站建設費、廣告費、平台服務(wù)費)等。
三、網絡營銷内容。
(1)網絡市場調研。企業利用(yòng)互聯網交互式信息溝通渠道來實施市場調查活動,所采取的方法包括直接在網上發布問卷進行調查或者企業在網上搜集市場調查中需要的各種資料。
(2)網絡消費者行為(wèi)分(fēn)析。開展有效的網絡消費活動,深入了解網絡用(yòng)戶群體(tǐ)的需求特征,購(gòu)買動機和購(gòu)買行為(wèi)方式。
(3)網絡營銷策略的定制。不同企業在市場中處于不同地位,在采取網絡營銷實現企業營銷目标,就必須與企業相适應的營銷策略。
(4)網上産品和服務(wù)策略。結合互聯網的特點,定制産品的設計、開發、包裝(zhuāng)和品牌策略。
(5)網上價格營銷策略。定價太低影響消費群體(tǐ)質(zhì)量,定價太高則可(kě)能(néng)影響營銷銷量,制定符合目标消費群體(tǐ)的定價策略是很(hěn)有必要的。
(6)銷售渠道的選擇與拓展。網絡時代渠道的方式變得多(duō)樣化,且要時刻變化跟随市場抓住機會拓展渠道。
(7)網絡品牌推廣。通過互聯網,樹立品牌形象,提升企業整體(tǐ)形象,提高品牌影響力。
(8)客戶關系管理(lǐ)。通過網站的交互性、顧客參與等方式,将營銷、市場、售後服務(wù)等協調起來,更好的滿足消費者的需求,實現網絡營銷整體(tǐ)利益最大化。
(9)網絡營銷管理(lǐ)與控制。網絡營銷必須重視和進行有效控制,比如産品質(zhì)量保證、消費者隐私保護問題、信息安(ān)全與保護問題。
四、網絡營銷理(lǐ)論。
(1)整合營銷理(lǐ)論。是指網絡營銷要把消費者集中到整個營銷過程中來,從他(tā)們的需求出發開始整個營銷過程。營銷組合以産品為(wèi)中心的4P(産品、價格、渠道、促銷)營銷組合以消費者為(wèi)中心的4C(顧客、成本、方便、溝通)營銷組合轉變。
(2)軟營銷理(lǐ)論。在互聯網環境下,企業采用(yòng)拉式策略吸引消費者關注企業,向顧客傳達的信息以及采用(yòng)的促銷手段更加理(lǐ)性,更容易被顧客接受,實現信息共享與營銷整合。
(3)關系營銷理(lǐ)論。是指吸引、維護和增進與消費者的關系。核心在于發展和顧客的長(cháng)期穩定關系,即關注如何保持顧客,重視顧客服務(wù),并借顧客服務(wù)提高顧客滿意度,培養顧客忠誠。
(4)定制營銷理(lǐ)論。企業在大規模生産的基礎上,将每一位顧客都視為(wèi)一個單獨的市場,根據個人的特定需求來進行市場營銷組合。
五、網絡營銷方式。
(1)搜索引擎營銷。
(2)搜索引擎優化。
(3)社交工具營銷。
(4)視頻營銷。
(5)軟文(wén)營銷。
(6)O2O立體(tǐ)營銷。
(7)電(diàn)子郵件營銷。